Privatlivspolitik

1. Hvem er dataansvarlig?

DKS Rengøring er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager om dig.

DKS Rengøring
Rønne Allé 1, 4220 Korsør
CVR-nr.: 45934462
Telefon: 22 77 41 41
E-mail: kontakt@dksrengoring.dk

Har du spørgsmål til, hvordan vi behandler dine oplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du kontakter os via formularen, telefon eller e-mail, behandler vi de oplysninger, du selv giver os: navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse og din beskrivelse af opgaven.

Når du bliver kunde, behandler vi desuden de oplysninger, der er nødvendige for at udføre opgaven og fakturere: navn, adresse, kontaktoplysninger, oplysninger om opgaven, aftaler om adgang til boligen eller lokalerne samt betalings- og fakturaoplysninger. Er du erhvervskunde, behandler vi kontaktoplysninger på din kontaktperson.

Vi beder dig om ikke at sende os følsomme oplysninger, fx om helbred, via formularen.

3. Formål og retsgrundlag

• Besvare din henvendelse og give et tilbud – retsgrundlag: databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b (forberedelse af en aftale).
• Udføre og administrere opgaven, herunder planlægning, kommunikation og fakturering – artikel 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af en aftale).
• Overholde bogføringsloven og andre lovkrav – artikel 6, stk. 1, litra c (retlig forpligtelse).
• Drive og sikre hjemmesiden samt vise kort og anmeldelser – artikel 6, stk. 1, litra f (vores legitime interesse i en velfungerende hjemmeside).

4. Hvem deler vi oplysninger med?

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi deler dem kun med leverandører, der hjælper os med at drive virksomheden, og som behandler oplysningerne på vores vegne (databehandlere):

• Webhotel: Simply.com, hvor hjemmesiden og formularens data ligger.
• E-mail: vores e-mailudbyder, som sender og modtager beskeder fra kontaktformularen.
• Regnskab og fakturering: vores regnskabsprogram og revisor, når det er nødvendigt.

Vi kan desuden være forpligtet til at udlevere oplysninger til offentlige myndigheder, fx Skattestyrelsen.

5. Indhold fra tredjeparter på hjemmesiden

Hjemmesiden henter noget indhold fra eksterne tjenester. Når siden vises, sender din browser derfor din IP-adresse og tekniske oplysninger om din browser til disse tjenester:

• Google Fonts (Google Ireland Ltd.) – skrifttyper på hjemmesiden.
• Google Maps (Google Ireland Ltd.) – kortet, der viser vores adresse. Google kan sætte egne cookies, når kortet indlæses.
• Trustindex – visning af vores Google-anmeldelser. Profilbilleder i anmeldelserne hentes fra Googles servere.

Google kan overføre oplysninger til USA. Overførslen sker på grundlag af EU-U.S. Data Privacy Framework og EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Du kan læse mere i Googles privatlivspolitik.

Links til vores Facebook-side og Google-profil åbner først de eksterne sider, når du klikker på dem.

6. Cookies

Vi bruger ikke cookies til statistik, markedsføring eller annoncer. Hjemmesiden bruger kun teknisk nødvendige cookies, fx til at huske log-ind for administratorer. Indlejret indhold fra Google Maps kan sætte cookies fra Google, som beskrevet ovenfor.

Du kan til enhver tid slette eller blokere cookies i din browsers indstillinger.

7. Hvor længe gemmer vi oplysningerne?

• Henvendelser og tilbud, der ikke fører til en aftale, slettes senest 12 måneder efter sidste kontakt.
• Kundeoplysninger gemmes, så længe kundeforholdet varer, og derefter så længe det er nødvendigt af hensyn til eventuelle reklamationer.
• Bogføringsmateriale, fx fakturaer, gemmes i 5 år fra udgangen af regnskabsåret, som bogføringsloven kræver.

8. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder. Du har ret til at:

• få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• få urigtige oplysninger rettet
• få oplysninger slettet
• få behandlingen begrænset
• gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af vores legitime interesse
• få udleveret dine oplysninger i et almindeligt maskinlæsbart format (dataportabilitet)

Kontakt os på kontakt@dksrengoring.dk eller 22 77 41 41, hvis du vil bruge dine rettigheder. Vi svarer hurtigst muligt og senest inden for en måned.

9. Klage

Er du utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
www.datatilsynet.dk

10. Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis vi ændrer måden, vi behandler personoplysninger på. Den seneste version ligger altid på denne side.